Olá, faça seu
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Dúvidas Frequentes

 
Sobre a Líder Casa
Com a experiência adquirida em mais de 25 anos de atuação, o Grupo Munhoz Caetano consolidou-se como um dos maiores fabricantes do segmento moveleiro do país, trabalhando com foco e determinação para crescer de forma sustentável e moderna.
A Líder Casa é uma empresa pertencente ao Grupo Munhoz Caetano e, como tal, busca atender as necessidades de cada consumidor através de soluções inteligentes em móveis, sem abrir mão de design, qualidade e um ótimo custo benefício.
 
É seguro comprar online?
Comprar online é seguro, sem falar que é bastante prático! Mesmo pela internet, o cliente pode contar com a proteção do Código de Defesa do Consumidor e com sistemas de segurança modernos que previnem fraudes e roubos. Saiba mais sobre a nossa Política de Privacidade clicando aqui.
 
Produto esgotado
A Líder Casa trabalha com gestão de estoque dinâmico. Assim, à medida que os produtos vão sendo vendidos, o sistema reduz a disponibilidade no site e atualiza os dados automaticamente. Produtos que estão esgotados e não serão repostos são retirados do ar e excluídos do site. Visualizou o produto e apareceu produto esgotado? Clique em “avise-me” para receber um e-mail de aviso quando o produto retornar.
 
Entrega do produto
A Líder Casa entrega as mercadorias transportadas apenas no endereço indicado pelo Cliente através de empresas terceirizadas, conforme descrito no pedido. O horário de entrega será durante horário comercial. Os entregadores não estão autorizados a instalar, montar, desmontar, mover, ligar, testar ou realizar qualquer tarefa que implique em manuseio dos produtos entregues, sob qualquer hipótese.
Caso a entrega não seja feita por não encontrar o endereço ou não ter ninguém no local, o produto será devolvido para a Líder Casa. Para verificar se ele retornou para nós, por favor entre em contato através da Central de Atendimento.
 
Assistência técnica
Ao receber o produto, não esqueça de conferir se o produto que está recebendo condiz com a nota fiscal. Caso não esteja de acordo ou o produto apresente algum problema, por favor, entre em contato conosco.
Para maiores informações, confira a nossa política para Política de Troca e Devolução clicando aqui.
 
Montagem do produto
A Líder Casa não realiza a montagem dos produtos, sendo de responsabilidade do cliente a montagem ou contratação de um profissional qualificado para prestar o serviço. Caso ocorra algum defeito do produto por erro de montagem, não é de responsabilidade do fabricante, portanto, observe cuidadosamente o manual de montagem.
 
Ainda ficou com dúvida?
Se a sua dúvida ou solicitação ainda não foi atendida, você pode entrar em contato através do e-mail sac@lidercasa.com.br, nosso chat online ou pelo Whats App (43) 98811-4765.
 
News Líder Casa
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